Une opération technique majeure sur EGIDE le 2 juin 2026
La Direction Générale des Entreprises (DGE) annonce une opération technique majeure sur son portail EGIDE le mardi 02/06/2026, en environnement de production, impactant la liaison GUN avec les téléprocédures DELTA en modes DTI / EDI.
Période d’indisponibilité annoncée :
- Date : 02/06/2026
- Heure de début : 8h00
- Heure de fin estimée : 18h00
- Environnement : PRODUCTION
Pendant cette plage, le portail EGIDE sera totalement indisponible.
Opérations concernées : exportations sous licence DGE (code 2423)
L’indisponibilité affecte les déclarations d’exportation comportant une licence d’exportation dématérialisée délivrée par la DGE et gérée via GUN/EGIDE, identifiée par le code document 2423. Sont notamment visés :
- Biens à double usage
- Pièces d'hélicoptères civils
- Gaz lacrymogène
- Agents anti-émeutes
- Produits sous embargo vers la Russie ou la Biélorussie
Pour ces flux, lors du dépôt de la déclaration dans DELTA, la liaison avec EGIDE ne pourra pas s’établir pendant l’opération technique.
Conséquence : message d’erreur T001 dans DELTA
Pendant l’indisponibilité d’EGIDE, les déclarations d’exportation comportant le code document 2423 rencontreront le message d’erreur :
- « T001 erreur technique »
Ce message ne traduit pas une anomalie sur la déclaration elle-même, mais l’impossibilité temporaire pour DELTA de dialoguer avec EGIDE afin de contrôler la licence d’exportation dématérialisée.
Instruction principale : report des opérations de dédouanement
Les autorités recommandent clairement aux opérateurs :
- De reporter les opérations de dédouanement concernées jusqu’au rétablissement d’EGIDE, dès lors que la déclaration comprend un code document 2423.
- De ne pas multiplier les tentatives de dépôt tant que l’indisponibilité est annoncée, afin d’éviter la répétition du message T001.
Cette recommandation vise à sécuriser la chaîne déclarative et à limiter les blocages en file d’attente.
Dispositif dérogatoire en cas d’urgence : code de mention spéciale H7300
Pour les opérations ne pouvant être reportées, un dispositif dérogatoire est prévu.
En cas d’exportation urgente impliquant une licence d’exportation dématérialisée DGE, les déclarants peuvent :
- Déposer leur déclaration en douane comportant le code document 2423
- Y ajouter le code de mention spéciale H7300
Ce marquage permet le dépôt de la déclaration malgré l’indisponibilité d’EGIDE. Toutefois, le traitement ne sera pas complet.
Suspension du traitement des déclarations déposées
Même avec le code de mention spéciale H7300, les déclarations seront soumises à une restriction importante :
- Le traitement des déclarations restera suspendu jusqu’au rétablissement du portail EGIDE.
- La douane doit en effet procéder au contrôle des licences d’exportation avant de finaliser le dédouanement.
Les opérateurs doivent donc anticiper d’éventuels délais supplémentaires sur les flux urgents, même lorsqu’ils recourent à la mention H7300.
Information des bureaux et suivi du rétablissement
Il est indiqué que :
- Les déclarants seront informés du rétablissement d’EGIDE.
- Les bureaux de douane seront également avisés de la reprise de la connexion entre EGIDE et DELTAIE.
Les opérateurs sont invités à suivre la communication officielle (météo des services en ligne, messages douane) pour connaître l’heure réelle de remise en service.
Sources
- Communication « Météo des services en ligne » Douane.gouv.fr, n° 30160, publiée le 28/05/2026 à 17h38 : « Liaison GUN entre les DELTA et EGIDE, mode DTI / EDI (Environnement de PRODUCTION) : opération technique prévue le 02/06/2026 ».
- Portail EGIDE – DGE : page d’information « En cas d’échec de… » mentionnée dans la communication.
Conclusion
L’opération technique prévue le 02/06/2026 sur EGIDE entraînera une indisponibilité de la liaison GUN avec DELTA, générant un message T001 erreur technique pour les déclarations d’exportation avec licence dématérialisée code document 2423. En pratique, les opérateurs doivent autant que possible replanifier leurs flux en dehors de la plage 8h–18h et préparer leurs systèmes à gérer le rejet T001.
Pour les envois réellement urgents, le recours à la mention spéciale H7300 permet le dépôt de la déclaration, en gardant à l’esprit que le traitement restera suspendu jusqu’au rétablissement d’EGIDE. Il est recommandé de coordonner en amont avec les bureaux de douane, d’informer les clients des risques de délai supplémentaire et de suivre de près les annonces de remise en service publiées par la douane.